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勞務(wù)派遣員工激勵(lì)機(jī)制分析

 A 公司勞務(wù)派遣員工激勵(lì)機(jī)制分析
A 公司對(duì)勞務(wù)派遣員工的激勵(lì)主要有勞務(wù)派遣員工轉(zhuǎn)變編制、勞務(wù)派遣員工職業(yè)發(fā)展和勞務(wù)派遣員工專業(yè)職位管理等,現(xiàn)逐一進(jìn)行分析。

 勞務(wù)派遣員工轉(zhuǎn)變編制機(jī)制分析
我們知道,A 公司大量采用勞務(wù)派遣員工符合其經(jīng)濟(jì)理性,我們也沒(méi)有理由要求 A 公司對(duì)勞務(wù)派遣員工提供與正式合同員工一樣的待遇,否則,這樣一種新型的用工模式也沒(méi)有其優(yōu)越性可言了,這種新型用工模式的意義與價(jià)值也不復(fù)存在了。但是,這也并不意味著可以忽視勞務(wù)派遣員工的待遇問(wèn)題,使其與正式編制員工待遇差距巨大,這既不符合薪酬設(shè)計(jì)的內(nèi)部均衡要求,不利于企業(yè)的長(zhǎng)期可持續(xù)良性發(fā)展,也不符合社會(huì)公平正義。
以業(yè)務(wù)線條崗位人員為例,目前 A 公司最主要的薪酬模式為“固定工資(基本底薪)+業(yè)務(wù)提成×(考核成績(jī)/100)+福利”。不同用工性質(zhì)人員,在同一崗位上其業(yè)務(wù)提成模式是一樣的,不存在差異化的問(wèn)題,但在員工固定工資(基本底薪)和社保福利體系上則有較明顯的差異。
A 公司勞務(wù)派遣員工的社會(huì)保險(xiǎn)等費(fèi)用是從 A 公司(作為要派機(jī)構(gòu))支付給勞務(wù)派遣公司(作為派遣機(jī)構(gòu))的勞務(wù)費(fèi)中提取的,并由勞務(wù)派遣公司負(fù)責(zé)繳納這些員工的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)。作為類似于中介機(jī)構(gòu)的勞務(wù)派遣公司必須在中間賺取一定的差價(jià)維持運(yùn)轉(zhuǎn),所以勞務(wù)派遣公司一般都按非正規(guī)就業(yè)的比例就低不就高繳納這部分員工的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)。A 公司所在地區(qū)企業(yè)為勞務(wù)派遣員工繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)金,是以“社平工資”的 60%為基數(shù),企業(yè)支付基數(shù)的 12%,而為正式合同員工繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)金是以上年度職工平均工資為基數(shù),企業(yè)支付基數(shù)的 20%。并且,正式合同員工較全面的享受了社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金、住房消費(fèi)津貼、防暑降溫費(fèi)、工作餐補(bǔ)貼、集體福利費(fèi)、門診費(fèi)報(bào)銷、獨(dú)生子女費(fèi)、獨(dú)生子女托教、醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷、探親路費(fèi)報(bào)銷等等優(yōu)厚福利待遇,而勞務(wù)派遣員工則只享有國(guó)家勞動(dòng)法規(guī)規(guī)定的基本的最低標(biāo)準(zhǔn)的社保福利。
A 公司勞務(wù)派遣員工和正式合同員工的薪酬體系不同,雖然在同一崗位上其業(yè)務(wù)提成模式是一樣的,但固定工資(基本底薪)部分正式合同員工一般均比勞務(wù)派遣員工高。
上述的差異最終導(dǎo)致不同用工人員在整體經(jīng)濟(jì)待遇問(wèn)題上有明顯突出的同工不同酬的現(xiàn)象。在 A 公司,部分崗位勞務(wù)派遣員工與公司正式編制員工混崗上班,勞務(wù)派遣員工的勞動(dòng)報(bào)酬(工資)明顯低于公司正式合同員工,勞務(wù)派遣員工與同工種、同崗位的正式合同員工相比,整體上的收入水平差距一般為 1 倍左右,有的只能拿到正式合同員工的三分之一,甚至更大差距。

A 公司勞務(wù)派遣員工與正式合同員工還存在其他一些經(jīng)濟(jì)待遇差異問(wèn)題,具體表現(xiàn)如下:
一是勞務(wù)派遣員工的工資增長(zhǎng)困難且增幅較小。當(dāng)前我國(guó)通訊行業(yè)雖然也存在一定的競(jìng)爭(zhēng),但由于通訊市場(chǎng)的剛性需求,公司的經(jīng)濟(jì)效益也在逐年提高,在公司經(jīng)濟(jì)效益提高的同時(shí),正式合同員工可以通過(guò)工資集體協(xié)商或其他方式增加自己的工資(或者以年終獎(jiǎng)金、其他福利等形式變相增加收入),但勞務(wù)派遣員工的勞動(dòng)報(bào)酬(工資)是 A 公司支付給勞務(wù)派遣公司的勞務(wù)費(fèi)的一部分,勞務(wù)派遣員工的工資增長(zhǎng)需要?jiǎng)趧?wù)派遣公司與 A 公司協(xié)商確定,并根據(jù)協(xié)商結(jié)果相應(yīng)修改和完善雙方簽訂的勞務(wù)派遣合同。另外,勞務(wù)派遣員工基本均處于一線崗位或基層崗位,勞務(wù)派遣員工對(duì)自己工資的增長(zhǎng)鮮有發(fā)言權(quán),導(dǎo)致了勞務(wù)派遣員工的工資增長(zhǎng)困難。

二是存在一定的侵權(quán)行為。為了降低公司的用工成本,提高用工的便捷性,避免直接用人可能給公司帶來(lái)的種種不確定風(fēng)險(xiǎn),在一些時(shí)候鉆《勞動(dòng)合同法》“聘用單位不用人,用工單位無(wú)合同”的空子來(lái)規(guī)避與勞務(wù)派遣員工簽訂無(wú)固定期限的勞動(dòng)合同,勞務(wù)派遣員工要求公司簽無(wú)固定期勞動(dòng)合同的提議難以得到滿足。按照馬斯洛的需要層次理論,經(jīng)濟(jì)上的需求屬于員工最為基本的需求之一,這種需求都得不到保障的話不利于調(diào)動(dòng)勞動(dòng)者勞動(dòng)積極性和主動(dòng)性。
調(diào)動(dòng)勞務(wù)派遣員工的工作積極性和主動(dòng)性,A 公司開(kāi)展了每年按照勞務(wù)派遣員工在崗人數(shù)的 5%實(shí)施勞務(wù)派遣員工轉(zhuǎn)變編制為正式合同員工工作。在較大程度上使得勞務(wù)派遣員工在工作上看到了希望,讓許多優(yōu)秀的勞務(wù)派遣員工選擇了繼續(xù)在該崗位上工作,同時(shí)有利于促進(jìn)公平公正用工。為了保證轉(zhuǎn)變編制人員的數(shù)量和質(zhì)量,A 公司對(duì)申請(qǐng)轉(zhuǎn)變編制人員提出了較高的條件和要求,比如轉(zhuǎn)變編制的人員原則上應(yīng)同時(shí)滿足以下條件:
1)基本條件,遵守國(guó)家法律法規(guī),無(wú)違法違紀(jì)違規(guī)行為;認(rèn)同公司企業(yè)文化價(jià)值觀,遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度;具備良好的專業(yè)能力和綜合素質(zhì);工作表現(xiàn)優(yōu)秀、勤奮敬業(yè)、身體健康等。
2)崗位條件,從事銷售與客戶服務(wù)、產(chǎn)品與市場(chǎng)、建設(shè)與運(yùn)維、管理和內(nèi)部支撐等核心崗位工作,且工作表現(xiàn)突出、業(yè)績(jī)優(yōu)秀,具體崗位要求如下:
(1)在公司本部或縣區(qū)分公司的經(jīng)營(yíng)服務(wù)、技術(shù)、職能等崗位,以及集團(tuán)客戶團(tuán)隊(duì)經(jīng)理、網(wǎng)格站長(zhǎng)、客服團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)、營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理、話務(wù)班組長(zhǎng)等崗位工作的勞務(wù)派遣員工。
(2)在集團(tuán)客戶、網(wǎng)格、客服、營(yíng)業(yè)和話務(wù)等可進(jìn)行外包的各崗位工作的勞務(wù)派遣員工,且年度業(yè)績(jī)?cè)诜止痉秶鷥?nèi)排名前 20%。
(3)社會(huì)化成熟度較高的司機(jī)、物業(yè)、保安等不得轉(zhuǎn)簽。
3)年齡條件,原則上在 35 周歲及以下,公司急需的管理、業(yè)務(wù)、技術(shù)骨干人才可適當(dāng)放寬年齡限制到 40 周歲及以下。
4)學(xué)歷條件,必須具備國(guó)民教育系列大學(xué)本科及以上學(xué)歷,其中符合下列條件之一的,經(jīng)所在公司審批同意,可適當(dāng)放寬至大學(xué)?茖W(xué)歷,但是放寬學(xué)歷條件的不得超過(guò)實(shí)際轉(zhuǎn)簽人數(shù)的 30%:
(1)近 3 年年度考核均為 A(優(yōu)秀)的;
(2)轉(zhuǎn)簽前在縣區(qū)分公司工作滿 3 年的。
5)工作經(jīng)歷,為公司連續(xù)服務(wù)滿 3 年,或在行業(yè)內(nèi)累計(jì)工作滿 5 年;且在現(xiàn)崗位及相關(guān)崗位上工作滿 1 年。6.業(yè)績(jī)條件,近 3 年年度考核結(jié)果均為 B(合格)或以上,且至少有 1 年年度考核為 A(優(yōu)秀)。
當(dāng)然,申請(qǐng)轉(zhuǎn)變編制人員除了滿足上述條件之外,還需要通過(guò)嚴(yán)格的民主競(jìng)聘推薦程序,首先基層單位全體員工對(duì)符合轉(zhuǎn)簽基本條件的人員進(jìn)行民主推薦;在民主推薦的基礎(chǔ)上按多數(shù)性原則,由各基層單位向公司人力資源部推薦符合條件的人。
然后,符合條件人選需要通過(guò)民主答辯競(jìng)選,才能進(jìn)入轉(zhuǎn)變編制的候選人序列等等 。
勞務(wù)派遣員工轉(zhuǎn)變編制為正式合同員工對(duì)廣大勞務(wù)派遣員工來(lái)說(shuō)意義重大,他們對(duì)此翹首以盼,充滿期待,冀望借此改變用工身份,提升個(gè)人待遇,打破職業(yè)發(fā)展瓶頸。然而,盡管 A 公司堅(jiān)持每年持續(xù)的推行轉(zhuǎn)變編制工作,但高要求的轉(zhuǎn)變編制條件、低比例的通過(guò)率,以及激烈的考評(píng)競(jìng)爭(zhēng),讓多數(shù)勞務(wù)派遣員工無(wú)法轉(zhuǎn)變編制,實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變編制的人員無(wú)論是從絕對(duì)數(shù)量上還是比例上都遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上 A 公司勞務(wù)派遣員工整體人數(shù)的增長(zhǎng)規(guī)模和速度。
隨著 A 公司勞務(wù)派遣員工的整體規(guī)模和比例的不斷提升,勞務(wù)派遣員工的平均待遇水平提升和職業(yè)發(fā)展將更加困難,潛在的用工風(fēng)險(xiǎn)不斷積累,不穩(wěn)定因素也就越來(lái)越大。如何平衡用工規(guī)模與用工成本的突出矛盾,有效改善絕大部分勞務(wù)派遣員工的待遇,縮小其與正式編制員工待遇差距,從根本上滿足勞務(wù)派遣員工的訴求,已經(jīng)是擺在 A 公司面前不得不認(rèn)真研究、思考和盡快改變的問(wèn)題。

來(lái)源:廣州華路卓企業(yè)管理咨詢有限公司 發(fā)布時(shí)間:2012-06-11 20:55:48
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