電信行業(yè)用工政策方面的原因 因?yàn)閲?guó)家的電信行業(yè)重組,中國(guó)移動(dòng)1999年從當(dāng)時(shí)的中國(guó)電信里剝離出來(lái),最早一批劃撥過(guò)來(lái)的都是正式員工。由于上級(jí)移動(dòng)公司的限制,某縣電信行業(yè)正式工每年的增長(zhǎng)人數(shù)極少,主要增長(zhǎng)渠道僅為每年的應(yīng)屆重點(diǎn)大學(xué)畢業(yè)生,一線基層崗位的人員補(bǔ)充來(lái)源基本枯竭。由于大學(xué)畢業(yè)生渠道招聘的正式工整體素質(zhì)高,進(jìn)入企業(yè)后基本分配在技術(shù)含量較高崗位以及初級(jí)管理崗位,按照后備管理干部的要求進(jìn)行培養(yǎng),這類正式工極少分配在生產(chǎn)一線的營(yíng)業(yè)、客戶服務(wù)、話務(wù)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)等崗位。但是隨著移動(dòng)通信事業(yè)的飛速發(fā)展,移動(dòng)用戶出現(xiàn)突破性增長(zhǎng),基層崗位工作量越來(lái)越大,人員要求越來(lái)越急迫,這促使某縣電信行業(yè)通過(guò)招聘勞務(wù)工來(lái)滿足一線崗位的工作需求。 下表給出了2005年一2009年某縣電信行業(yè)兩種用工的增減情況。
勞務(wù)派遣用工增減 align=absMiddle src="upfiles/edit/201206/20120628203149.png"> 表4.近5年某縣電信行業(yè)用工增減情況 從上表可以看出,2005年至2009年,僅8人,減少2人;而勞務(wù)工累計(jì)新增高達(dá)1%人,累計(jì)減少74人。這5年新增勞務(wù)工數(shù)量是新增正式工的近25倍。
勞務(wù)派遣降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本方面的考慮 招聘勞務(wù)工一個(gè)明顯的好處顯然是其為企業(yè)大幅減少人力資源費(fèi)用,為企業(yè)縮減成本。從前文的數(shù)據(jù)中可以發(fā)現(xiàn),勞務(wù)工的工資待遇、福利保障等要明顯低于企業(yè)的正式員工,人均勞動(dòng)成本不足正式工的二分之一。而且勞務(wù)工能勝任大部分的工作崗位,大量招聘勞務(wù)工可以明顯降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本,提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。 使用勞務(wù)工為企業(yè)創(chuàng)造了明顯的經(jīng)濟(jì)效益。從目前某縣電信行業(yè)的實(shí)際情況看,勞務(wù)工都已成為企業(yè)中一線營(yíng)業(yè)窗口、話務(wù)服務(wù)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)維護(hù)、業(yè)務(wù)營(yíng)銷、客情維護(hù)、后勤支撐等各類崗位的骨干力量。目前大部分勞務(wù)工普遍具有大學(xué)學(xué)歷,經(jīng)過(guò)一定期限的培訓(xùn)上崗后,在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中掌握了一定的技能,都能按崗位要求完成任務(wù)。其中部分優(yōu)秀人員愛(ài)崗敬業(yè),很多工作多年的勞務(wù)工均能把自己看作是企業(yè)的一分子,逐步成長(zhǎng)為營(yíng)銷能手、技術(shù)骨干及基層班組長(zhǎng)等。他們?yōu)槠髽I(yè)創(chuàng)造了明顯的經(jīng)濟(jì)價(jià)值,并不輸于正式工。
勞務(wù)派遣,企業(yè)管理的靈活性方面考慮 目前的一個(gè)實(shí)際情況是正式工與企業(yè)具有事實(shí)上的終身雇用關(guān)系,正式工目前的退出機(jī)制不夠靈活。企業(yè)中正式工隊(duì)伍過(guò)多必然不利于整體管理的靈活性,目前電信行業(yè)還處在飛速發(fā)展的階段,等到行業(yè)步入平穩(wěn)乃至遇到經(jīng)濟(jì)的寒冬需要裁員時(shí),必然會(huì)遇到巨大的阻礙。 而勞務(wù)工的使用給企業(yè)的管理帶來(lái)了更多的靈活性。企業(yè)可以根據(jù)每年的業(yè)務(wù)發(fā)展情況,靈活制定計(jì)劃,從社會(huì)上招聘勞務(wù)工解決人員短缺問(wèn)題。 下表為近幾年某縣電信行業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展情況:

表5.近4年某縣電信行業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展情況 勞務(wù)工并不直接與企業(yè)簽訂勞動(dòng)合同,而是統(tǒng)一與勞務(wù)中介簽訂合同,其薪酬、各類保險(xiǎn)由企業(yè)支付給勞務(wù)中介,然后由勞務(wù)中介負(fù)責(zé)發(fā)放、繳納。同時(shí)勞務(wù)工退出機(jī)制也相對(duì)靈活,辭職的勞務(wù)工其相應(yīng)的社會(huì)保障關(guān)系也一并由勞務(wù)中介負(fù)責(zé)辦理,使用單位只需支付相應(yīng)的管理費(fèi)用即可,這種人力資源操作方式為企業(yè)節(jié)省了大量的管理成本,增加了靈活性。 |